Политика возврата и возврата средств

1. Введение
Мы в Digital Python стремимся предоставить вам качественное обучение и высокий уровень сервиса. Однако мы понимаем, что могут возникнуть обстоятельства, требующие возврата средств или отмены услуги. В настоящей Политике возврата и возврата средств изложены правила и условия, регулирующие такие случаи.

2. Условия возврата средств
Возврат средств возможен в следующих случаях:

Если курс не был начат, а запрос на возврат поступил в течение 7 дней с момента оплаты.
Если вы столкнулись с техническими проблемами, которые не позволили вам начать обучение, и такие проблемы не были устранены нашей поддержкой.
Если содержание курса не соответствует описанию, указанному на сайте.

3. Процедура возврата средств
Для подачи запроса на возврат средств необходимо:

Направить письменное заявление на email: [email protected] с темой "Запрос на возврат средств".
Указать ваши контактные данные, описание проблемы и приложить подтверждение оплаты.
Запрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней, и вам будет предоставлен ответ.

4. Частичный возврат
Если курс был начат, но вы решили прекратить обучение, возврат средств возможен только за оставшиеся, неиспользованные модули курса. В этом случае сумма возврата рассчитывается пропорционально использованному материалу.

5. Исключения
Возврат средств невозможен в следующих случаях:

Если курс был полностью пройден и завершён.
Если запрос на возврат поступил позже 30 дней с момента оплаты.
Если нарушение правил курса стало причиной отказа в доступе.

6. Сроки возврата средств
Возврат средств производится в течение 14 рабочих дней после одобрения запроса. Средства возвращаются на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.

7. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о нашей Политике возврата и возврата средств, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Телефон: +994 55 350 4484
Адрес: 92 Хасан Алиев Кючиси, Баку, Азербайджан